售后服务

宗旨:专业专注、诚实守信、追求卓越、服务至上

一、产品保修维护承诺:

1、我公司负责派技术人员到现场进行安装、调试,并负责调试至验收合格;

2、非我公司生产的配件按各生产厂家提供的保修条款保修;

3、质量保证期自完成验收合格之日起,时间为1年。质保期内,因用户正常使用而出现的故障及故障部件,我公司免费进行处理或更换;因维护设备所发生的一切费用,均由我公司承担;

4、因用户使用或管理不当或超过质保期的产品故障,我公司提供服务,有关材料成本费用由用户承担,不收维修费,并对我公司生产的产品终身提供维护;

5、接到用户要求维修的通知后,2小时内予以答复,48小时内赶赴现场。特殊要求可以商议解决

二、培训承诺

1、免费为用户培训技术操作人员;

2、免费提供产品各种有关技术文件及图纸。


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